淘寶退款崩了，淘寶退款崩了上百度熱搜第一名，天貓?zhí)詫氹p11退款改地址時間規(guī)則

據(jù)了解，今年的“雙十一”，淘寶交易額再創(chuàng)新高，達到了2135億，然而如此高的成交量背后，又會有多少退款呢？

據(jù)了解，零點過后，淘寶的退款系統(tǒng)崩潰了，很多網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽這一現(xiàn)象。其實仔細想想，“雙十一”那么大的購買量，系統(tǒng)都沒有崩潰，那么為什么退款系統(tǒng)會崩潰呢？難道退款的人比購買東西的人還要多嗎？為什么這么多人會退款？ 

原來很多網(wǎng)友都有過“沖動性”消費的行為，認為不花點錢對不起雙十一這個節(jié)日，最后幡然醒悟！還有些退款或許是因為商品質(zhì)量的問題，認為購買網(wǎng)上商品還是不足實體店更讓人安心，因此更愿意選擇在線下的實體店購買商品，因為畢竟眼見為實，質(zhì)量也更有保障。由此看來，退款多也就不足為奇了。

根據(jù)天貓公告，由于活動期間流量大，訂單數(shù)量過大，雙11當(dāng)天，消費者已付款未發(fā)貨訂單不支持申請退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。

天貓?zhí)詫氹p11退款改地址時間規(guī)則

時間：2018年11月12日0點開始開放退款改地址的服務(wù)

退款規(guī)則：

1.若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還。

2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

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