摩拜單車大癱瘓：因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問題，今晨多地摩拜開鎖難
8月10日上午消息，今晨，大量網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)上反映，北京、南京、上海等多地的摩拜單車在開鎖環(huán)節(jié)遭遇卡殼，有網(wǎng)友甚至連掃多輛車無(wú)果。還有網(wǎng)友稱，昨晚已遇到偶發(fā)的開鎖困難現(xiàn)象。
在新浪微博上，有位置顯示為北京、南京、廣州、成都、深圳、鄭州等地大量網(wǎng)友曝料今早掃碼摩拜失敗，無(wú)法使用。有網(wǎng)友試圖聯(lián)系客服，表示始終無(wú)法聯(lián)系上，“@摩拜單車北京 那個(gè)客服系統(tǒng)是擺設(shè)嗎，反映問題提交不了，打電話呼叫失敗”。雖然多次開鎖失敗后，摩拜在后臺(tái)補(bǔ)償了騎行券，但這并不足以平息網(wǎng)友的不滿：“補(bǔ)償券管毛線用？能賠全勤獎(jiǎng)嗎？”
有網(wǎng)友吐槽，“一早上開了七八輛車，終于開了一輛鏈條卻是壞的，不知道今天摩拜怎么了。”另有用戶干脆放棄掃碼，轉(zhuǎn)而去嘗試小黃車。
還有新民網(wǎng)記者親身體驗(yàn)，稱今早8點(diǎn)25分左右在上海雙陽(yáng)路周家嘴路，連續(xù)掃了四輛摩拜，均提示“超時(shí)，如鎖已開請(qǐng)正常騎行，稍后會(huì)開始計(jì)費(fèi)”等字樣。其間換另一輛車掃碼，系統(tǒng)還會(huì)提示“上一輛車并未關(guān)鎖”。而就在記者附近，一位趕著上班的楊先生說，“掃了六輛車，每輛車掃了至少三次，但是全都解鎖失敗，有的提示上一輛車沒關(guān)鎖，有的還彈出了一串英文代碼。”他無(wú)奈地說，每天上班都會(huì)騎摩拜5分鐘就能到地鐵站，時(shí)間都是算好的，“今天肯定是要遲到了。”
這是一次全國(guó)性的解鎖故障，摩拜單車CTO夏一平向媒體表示。“今天運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)出問題，整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)全部出問題，明天會(huì)看到移動(dòng)相關(guān)的新聞。”當(dāng)問及是不是因?yàn)橛脩魯?shù)量過多導(dǎo)致系統(tǒng)“宕機(jī)”時(shí)，他回應(yīng)：“這和我們自己的平臺(tái)沒有任何關(guān)系。”
摩拜方面稱，單車技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在第一時(shí)間進(jìn)行了處理，目前服務(wù)已經(jīng)全面恢復(fù)正常，對(duì)受影響用戶造成的不便表示歉意。
摩拜單車大癱瘓：因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問題，今晨多地摩拜開鎖難
2017-08-10
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