購(gòu)票賬戶有14個(gè)陌生人 12306回應(yīng)稱未泄露用戶信息
新浪財(cái)經(jīng)消息,市民潘小姐三年沒(méi)用的12306賬戶,疑被黃牛拿去刷票。賬戶常用聯(lián)系人列表中除其自己外,還有14個(gè)素不相識(shí)的人。向鐵路部門、110反映,也未找到原因。12306官方客服表示,像潘小姐這樣賬戶被盜甚至密碼被篡改的用戶,可以通過(guò)驗(yàn)證過(guò)的電子郵件或手機(jī)重置密碼。但是身份信息核驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)注為“已通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過(guò)”的常用聯(lián)系人在180天內(nèi)不能刪除。