快遞申訴新榜單:韻達(dá)連續(xù)兩月進(jìn)前三
國家郵政局官網(wǎng)公布了2016年1月快遞業(yè)務(wù)消費(fèi)者投訴情況,該月有效申訴共34319件,環(huán)比下降59.1%,同比增長26.6%。其中,申訴最多的三個(gè)問題是投遞服務(wù)、延誤以及丟失短少,與上月相同。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年1月,消費(fèi)者共對40家快遞企業(yè)進(jìn)行了有效申訴,其中有效申訴率高于全國平均水平的快遞企業(yè)有11家,占據(jù)前三位的企業(yè)分別是國通、宅急送和韻達(dá)快遞,自此,韻達(dá)已連續(xù)兩月進(jìn)入前三。此外,“四通一達(dá)”中申通、百世匯通也未逃出前十。