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原帖
2017-08-23 10:13
鋪完瓷磚存色差 工商幫忙討公道鋪完瓷磚存色差 工商幫忙討公道
前段時間，韓先生在遼寧鐵嶺東北物流城一家陶瓷商店看中了一款瓷磚，沒想到，瓷磚到貨鋪裝后卻存在嚴(yán)重色差。鐵嶺市工商局東北物流城分局接到投訴后當(dāng)即派出兩名執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，執(zhí)法人員認(rèn)為消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。 依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任”的規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，經(jīng)營者為消費(fèi)者退回貨款并賠償各項(xiàng)損失3000元。 |
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