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2022-01-19 15:10
星巴克上線美團外賣：首發(fā)「1971 客廳」，落地「超級門店」功能星巴克上線美團外賣：首發(fā)「1971 客廳」，落地「超級門店」功能
1 月 18 日，星巴克中國宣布與美團展開合作，主要體現(xiàn)在三個方面:
一是「專星送」服務上線美團外賣。美團外賣為星巴克「專星送」配備了專屬配送團隊，并對騎手進行咖啡配送的知識培訓，從騎手著裝、溝通話術(shù)、儀表語態(tài)等方面提升服務標準。
其次，星巴克中國首次推出專屬空間服務——「1971 客廳」。顧客可通過美團旗下美團 App 和大眾點評 App，預訂星巴克門店中的專屬空間，包括主打三五好友的休閑小聚場景的「咖啡有個局」以及主打商務會議或社群聚會場景的「客廳開個會」。
另外，星巴克首次落地應用美團「超級門店」創(chuàng)新產(chǎn)品功能，打造餐飲業(yè)線上線下一體化的全新門店形態(tài)，通過「中心部署 + 門店差異化運營」的模式，全國 5000 余家星巴克門店將擁有單個門店維度上的運營能力。 |
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