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原帖
2020-08-06 11:23
科勒衛(wèi)浴產(chǎn)品屢現(xiàn)問(wèn)題不予質(zhì)保 消費(fèi)者認(rèn)為廠商“店大欺客”缺誠(chéng)信科勒衛(wèi)浴產(chǎn)品屢現(xiàn)問(wèn)題不予質(zhì)保 消費(fèi)者認(rèn)為廠商“店大欺客”缺誠(chéng)信
據(jù)張女士投訴稱,其在2019年10月24日購(gòu)買了科勒的花灑、馬桶和浴室柜(衛(wèi)生間全套產(chǎn)品),在2019年11月初安裝完畢,今年1月入住。半年后,今年6月突然發(fā)現(xiàn)浴室柜底部和下方兩個(gè)門出現(xiàn)開(kāi)裂,7月份聯(lián)系銷售方解決。
張女士稱,當(dāng)時(shí)銷售方拒不解決,之后她撥打科勒400投訴熱線,科勒安排維修人員上門查看,但是在現(xiàn)場(chǎng),維修人員以“屬泡水造成、不屬于質(zhì)量問(wèn)題”為由拒絕維修。張女士還稱,當(dāng)初購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)科勒的銷售人員從未告知該產(chǎn)品不防水,她認(rèn)為科勒的上述行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、屬于消費(fèi)欺詐。 關(guān)于向社會(huì)公開(kāi)征求對(duì)智能坐便器等3個(gè)水效標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則(征求意見(jiàn)稿)意見(jiàn)的函7月31日,國(guó)家發(fā)改委環(huán)資司發(fā)布意見(jiàn)函,據(jù)《水效標(biāo)識(shí)管理辦法》規(guī)定,委托技術(shù)單位研究編制了《智能坐便器水效標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則(征求意見(jiàn)稿)》、《洗碗機(jī)水效標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則(征求意見(jiàn)稿)》、《坐便器水效標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則(修訂)(征求意見(jiàn)稿)》,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。此次公開(kāi)征求意見(jiàn)的時(shí)間為2020年7月31日至2020年8月30日。色差、掉瓷、營(yíng)銷套路、半年不發(fā)貨20起瓷磚銷售投訴通報(bào)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年1-7月,僅網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)的有關(guān)瓷磚銷售、質(zhì)量等方面的投訴就有超20起,其中不乏一批知名瓷磚品牌,涉及全國(guó)多個(gè)省市。投訴案件涉及的原因有瓷磚品質(zhì)不過(guò)關(guān) 網(wǎng)購(gòu)瓷磚不發(fā)貨網(wǎng)購(gòu)瓷磚出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,售后不能得到保障等等。 |
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