在驗(yàn)收家具時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)存在瑕疵或者質(zhì)量問題，可靠雙方之前建立的約定或者當(dāng)場協(xié)商解決。一般來說，家具影響使用，如柜門的開啟有異響、抽拉不順暢;外觀 的可視部位存在瑕疵;或者板式家具存在開邊現(xiàn)象，實(shí)木家具出現(xiàn)開裂，歐式家具噴漆過薄、黏度不夠等;家具連接不牢固，少裝了配件，穩(wěn)定性不夠等情況，消費(fèi) 者都可以選擇拒收。

如果安裝完后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，如實(shí)木木材不是約定的木種;板材的金屬件與合同約定不符;組裝完后家具不能成為一條直線等，都可以退換貨。若有廠家安裝工人在現(xiàn)場，可以現(xiàn)場表達(dá)意見，并填寫相關(guān)驗(yàn)收清單，在其上注明要求退換貨的原因。