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網(wǎng)購時(shí)，不少商家在購買須知中寫上“小的磕碰和掉漆不接受退貨或者換貨”，這種要求合理嗎?據(jù)律師介紹，商家提前約定“小的碰傷和掉漆不接受退貨或換貨” 的要求是合理的。“退貨并不是所有情況都可以，除非是重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題。”按照相關(guān)規(guī)定，除非是產(chǎn)品有重大瑕疵或者不能實(shí)現(xiàn)主要目的可退貨，其他情況以 要約為準(zhǔn)。如商家事先聲明“磕碰了不接受退貨”，消費(fèi)者仍然購買就表示其已同意此條款，則需以此為準(zhǔn)。
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2015-01-08 22:12
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